Si, sono tutti ordinabili subito. Per esigenze particolari potete inviare una mail a info@giocondashop.com.
La merce ordinata viene subito presa in carico dalla nostra logistica che provvede a farla partire con il primo corriere disponibile.
No, mai perché lavoriamo con più corrieri.
Si certo lo devi indicare in fase di ordine sul campo “note”. Ci sarà una spesa di 50 euro in più da calcolare.
Certo, se hai dubbi o preferisci una consulenza o essere guidato siamo a tua disposizione al 3516461276 tutti i giorni dalle 09.00 alle 18.00 escluso sabato e domenica.
I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione.
Poi pagare a rate con Klarna oppure con vari metodi di pagamento: PayPal, Principali Carte di Credito (Mastercard, Visa, Postepay ecc.), Applepay o Googlepay.
Generalmente verrà consegnato in un intervallo di tempo dai 1 ai 5 giorni dalla conferma d’ordine, salvo complicazioni.
Utilizziamo diversi corrieri dipende dalle dimensioni del prodotto acquistato.
No, siamo rivenditori e non produttori perciò non è possibile effettuare alcuna modifica ai prodotti in vendita.
Non preoccuparti, scrivici mediante chat, e-mail all’indirizzo postvendita@giocondashop.com o chiamaci e vedremo di risolvere al più presto.
Il reso lo puoi effettuare in due modi, dal tuo profilo cliccando sull’ordine o mandando una mail al seguente indirizzo postvendita@giocondashop.com.
Una volta che ti viene accordato il reso assicurati che sia imballata bene per evitare che si rovini o si rompa. In tal caso purtroppo non potremo rimborsarti. Mediamente entro 24H dalla ricezione provvederemo a restituire la somma versata. https://www.giocondashop.com/condizioni-di-vendita
Una volta verificata la merce riceverete una mail e verrà emesso un rimborso, basato sulle vostre indicazioni, mediante bonifico su conto corrente o su carta di credito. https://www.giocondashop.com/condizioni-di-vendita
Se l’importo non ti sembra corretto manda una mail a postvendita@giocondashop.com indicando il numero ordine in oggetto. Faremo una verifica e ti contatteremo entro 24H dalla tua segnalazione.
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Probabilmente non abbiamo ricevuto il pagamento o la merce non è più disponibile. Scrivici una mail a postvendita@giocondashop.com oppure contattaci via chat sempre con il numero ordine ci servirà per capire cosa è accaduto.
Certo, al 3516461276 dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.
Ci dispiace che tu abbia preso questa decisione, ma puoi eliminare il tuo account quando vuoi dal tuo profilo personale seguendo questo percorso:
Profilo personale - Dati - in fondo alla pagina spunta “Confermo di voler eliminare il mio profilo“ - clicca su ELIMINA IL MIO ACCOUNT
Basterà compilare i campi della sezione, che trovate in alto a destra, “Registrati”.
Una volta registrati ottenere subito il “Welcome Bonus” del valore di 10€. guadagnando ulteriori 10 € con il coupon “Leonardo da Vinci”.
Attraverso il profilo personale puoi modificare varie informazioni tra cui i dati personali, gli indirizzi di spedizione e di fatturazione.
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Nel tuo profilo personale cliccando su “Ordini” si aprirà la lista degli ordini effettuati con le conseguenti indicazioni per ogni ordine.
Se sei già loggato ti basterà uscire dal tuo profilo personale e cliccare su “Hai perso la password?” e seguire le istruzioni.
Nulla, probabilmente hai problemi di connessione. Verifica che sia tutto ok e riprova altrimenti chiamaci al numero 3516461276.
Entra all’interno del "IL MIO ACCOUNT", nella sezione ordini e traccia il tuo ordine, oppure seguitelo tramite il link che vi verrà fornito tramite email.
L’indirizzo di spedizione può essere modificato SOLO prima dell’ordine, altrimenti contattaci tramite mail postvendita@giocondashop.com o attraverso il nostro numero 3516461276.
Solitamente il corriere ritenta la consegna il giorno successivo. Può comunque contattare il corriere con il numero d’ordine che trova nella mail di avvenuta spedizione.
Solitamente il corriere ritenta la consegna il giorno successivo. Può comunque contattare il corriere con il numero d’ordine che trova nella mail di avvenuta spedizione.
Contatta l’assistenza via mail postvendita@giocondashop.com con il numero ordine e fattura o nota di accredito.
Scatta una foto e mandala a postvendita@giocondashop.com inoltra anche numero ordine e un cellulare dove possiamo contattarti per ulteriori verifiche e per risolvere il problema.
Solitamente l’etichetta da compilare per il ritorno della merce è all’interno del pacco. Se non dovessi trovarla o l’hai smarrita contattaci tramite mail postvendita@giocondashop.com esponendoci il problema e indicando il numero ordine e i tuoi dati.
Tutti i nostri prodotti sono imballati con cura e attenzione: per ricevere informazioni in merito alle dimensioni dell'imballo puoi contattare il nostro servizio clienti via mail assistenza@giocondashop.com.
In caso di reso per mancato gradimento ricorda che il tempo massimo per rendere l’articolo è di 14 giorni lavorativi dal ricevimento merce. Le spese di spedizione originarie non verranno rimborsate.
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Entro 14 giorni dalla ricezione del pacco dovrai contattare il nostro servizio clienti assistenza@giocondashop.com per richiedere il reso dell’articolo munito di scontrino.
A seconda del metodo di pagamento le modalità del rimborso sono differenti.
Il rimborso verrà effettuato una volta che l’articolo rientrerà e sarà comprovata la qualità dello stesso. Una volta effettuato il rimborso riceverai un’email di conferma dal nostro servizio clienti.