DEVI FARE UN RESO?
NON PREOCCUPARTI TI SEGUIREMO PASSO PASSO.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione al seguente recapito: postvendita@giocondashop.com
Tale dichiarazione può anche essere effettuata mediante il tuo Account (al quale deve essere Loggato) sul sito www.giocondashop.com. Nel caso scegliesse detta opzione, Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole, ad esempio per posta elettronica.
Sarà necessario, come al punto precedente, e qualsiasi sia il sistema di comunicazione da Lei scelto, indicare i motivi del recesso e, nel caso di non conformità del prodotto, allegare alla comunicazione documentazione che ne accerti lo stato e le caratteristiche della non conformità (materiale fotografico e video). In ogni caso attendere sempre documentazione e autorizzazione al reso da parte del servizio POSTVENDITA di Gioconda.
Il Diritto di Recesso è soggetto ad eccezioni ed esclusioni regolate dal D.Lgs 21/2014.